Desglose de llamadas: ¿cuántas llamadas te trae cada campaña?

Si vendes por llamada, la pregunta que de verdad importa no es "¿cuántos leads me trajo esta campaña?" sino "¿cuántas llamadas reales se agendaron y atendieron de cada campaña?". Esa pregunta vivía a medias en Paralex, sabíamos los leads y sabíamos las llamadas, pero el cruce explícito no estaba a un click. Esta semana lo añadimos como un signal nuevo del dashboard: Calls Breakdown.

¿Qué es Calls Breakdown?

Una tabla nueva en el catálogo de Signals. Cada fila es una fuente o una campaña; cada columna es un estado de llamada (agendadas, atendidas, canceladas, cerradas). El backend tira de las llamadas que ingresan desde Calendly, GoHighLevel o Google Sheets Calls, las cruza con la atribución por UTM y por contacto, y te devuelve la foto que necesitas para tomar decisiones de presupuesto.

• Una fila por fuente o campaña, una columna por estado de llamada

• Compatible con Calendly (incluida la selección multi-tier de la semana pasada), GoHighLevel Calls y Google Sheets Calls

• Sigue la regla de fecha de atribución que elijas (booking date vs. meeting date — sí, esa también es nueva esta semana)

• Filtros nativos del dashboard: rango de fechas, proyecto, segmento

Caso de uso: media buying para coaching high-ticket

Imagina que llevas el media buying de un coach con ticket de 6.000€. Inviertes 18.000€/mes entre Meta, Google y orgánico. Hasta ahora, tu reporte semanal decía "esta semana generamos 240 leads, CPL medio 12€". Bonito para el cliente, inútil para decidir. La conversación cambiaba cuando se hablaba de cierres, pero los datos para esa conversación había que sacarlos a mano del CRM. Con Calls Breakdown, abres el dashboard, eliges la semana, y la tabla te dice: Meta trajo 95 leads y 31 llamadas atendidas (CPL real 26€, no 12€), Google trajo 70 leads y 12 llamadas atendidas (CPL real 76€), orgánico trajo 75 leads y 28 llamadas atendidas (CPL real 0€). El cliente entiende en 30 segundos por qué quitamos presupuesto de Google y lo movemos a Meta.

¿Qué columnas trae la tabla?

• Source / Campaign — la fila

• Booked — llamadas agendadas en el periodo

• Attended — llamadas atendidas

• Canceled / No-show — para que no se inflen los números

• Conversion rate — Attended / Booked, para ver dónde el follow-up funciona y dónde no

¿Cómo lo activas?

Disponible para todos los workspaces que tengan al menos una fuente de llamadas conectada (Calendly, GHL Calls o Sheets Calls). Abre tu dashboard, busca "Calls Breakdown" en el Signals Library, y arrástralo a la lens donde te haga sentido.

¿Quién es para ti? Si vendes por llamada (consultoría, coaching, agencias, servicios B2B), esta es la pieza que cierra el reporte. Inutil para e-commerce puro, esencial para todo lo demás.